سياسة الاستبدال والاسترجاع
في هَوَس نهتم برضا عملائنا ونحرص على تقديم منتجات عالية الجودة.
ونود التنويه إلى ما يلي:
1.المنتجات الغذائية (مثل المحاصيل) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد شحنها، حفاظًا على سلامة المستهلك، إلا إذا كان المنتج:
•يحتوي على عيب مصنعي،
•أو مخالفًا للمواصفات المعروضة في المتجر.
2.في حال كان سبب التلف أو التأخير ناتجًا عن خطأ من العميل (مثل إدخال عنوان غير صحيح أو التأخر في استلام الشحنة)، فإن المتجر غير ملزم بإعادة المبلغ أو استبدال المنتج.
3.يحق للعميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب في حال وجود مشكلة تتعلق بجودة المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلنة
الطلب لايلغى ولايستبدل بعد اتمام الدفع 4.